Nossa história começou muito antes da Kero

Antes de existir a Kero Motoboy e Transportes, já existia uma história construída com trabalho, rua, atendimento e vontade de crescer.

Eu sou Victor Henrique dos Santos Vieira, fundador da Kero.

Ainda adolescente, comecei a trabalhar em um hortifrúti. Uma das minhas funções era carregar caixas pesadas do mercado até a casa dos clientes. Muitas vezes, pelo esforço e pelo atendimento, eu recebia uma caixinha.

Pode parecer algo pequeno, mas foi ali que comecei a entender uma coisa que carregaria comigo pelo resto da vida: quando você resolve o problema de alguém com dedicação, as pessoas reconhecem o seu trabalho.

As caixinhas chegavam a representar mais do que o meu próprio salário. Aos 16 anos, foi juntando esse dinheiro que consegui comprar meu primeiro celular.

Eu ainda não sabia, mas aquela experiência já tinha muito do que um dia se tornaria a Kero.

Da rua ao serviço público

Aos 17 anos, trabalhei como office boy em um escritório de advocacia.

Aos 18, entrei para o Exército Brasileiro, onde permaneci por aproximadamente cinco anos. No Quartel-General de São Paulo, no Ibirapuera, exerci atividades administrativas e também serviços externos, transportando e entregando documentos em diferentes órgãos públicos, incluindo a Advocacia-Geral da União.

Mais uma vez, logística, responsabilidade, prazo e documentação faziam parte da minha rotina.

Foram cinco anos de muita disciplina e aprendizado.

Uma passagem pela saúde que mudou minha maneira de trabalhar

Durante esse período, também estudei Enfermagem.

Depois, trabalhei em diferentes hospitais de São Paulo, principalmente em pronto-socorro, salas de emergência e atendimento pré-hospitalar. Passei por processos seletivos e provas para serviços como o SAMU e empresas de atendimento por ambulância.

A saúde me ensinou algo que permanece até hoje na cultura da Kero: quando alguém precisa de você, não basta aparecer. É preciso responder com rapidez, responsabilidade e atenção.

Mesmo tendo construído uma carreira, eu sentia que ainda procurava alguma coisa.

Foi quando encontrei o empreendedorismo.

A decisão que mudou tudo

Comecei a estudar empreendedorismo de verdade.

E tomei uma decisão que, para muita gente, poderia parecer arriscada: deixei a carreira que estava construindo para começar novamente, dessa vez trabalhando como motoboy.

Eu queria aprender o mercado estando dentro dele.

Trabalhei nas ruas, fiz entregas para grandes operações logísticas, inclusive atuando diretamente em operações ligadas à Loggi e ao Mercado Livre.

Em menos de 15 dias trabalhando como motoboy, abri meu CNPJ.

Nascia ali a empresa que, pouco tempo depois, se transformaria na Kero Motoboy e Transportes.

Eu entregava. Eu atendia. Eu vendia. Eu aprendia.

No começo, praticamente tudo passava pelas minhas mãos.

Enquanto trabalhava de moto nas ruas de São Paulo, continuei estudando.

Fiz formação em Gestão Financeira e diversos cursos de empreendedorismo e marketing digital. Entre meus principais estudos nessa área estiveram os conteúdos e treinamentos de Adriano Gianini e Tiago Tessmann.

Aprendi desenvolvimento de sites, marketing digital, anúncios, posicionamento no Google e formas de fazer uma pequena empresa competir com empresas muito maiores.

Durante o dia, eu estava nas ruas fazendo entregas.

Nas horas disponíveis, estava estudando como construir uma empresa.

O primeiro motoboy da Kero

Chegou um momento em que eu simplesmente não conseguia mais realizar todos os serviços sozinho.

A quantidade de pedidos começou a ultrapassar minha capacidade de atendimento.

Foi então que contratei o primeiro motoboy da Kero.

Depois veio o segundo.

O terceiro.

E assim, de profissional em profissional, aquela operação que havia começado com um único motoboy cresceu.

Hoje, a Kero conta com uma rede de mais de 450 motoboys, além de profissionais e parceiros para operações com carros, utilitários, vans e caminhões.

O que começou sobre duas rodas tornou-se uma operação logística multiprofissional.

De São Paulo para o Interior e o Litoral

A Kero nasceu em São Paulo e cresceu acompanhando as necessidades de seus clientes.

Primeiro vieram as entregas pela Capital e Grande São Paulo.

Depois, começaram os pedidos para trajetos cada vez maiores.

ABC, Guarulhos, Osasco, Barueri.

E então vieram as viagens para o Interior e o Litoral de São Paulo.

A empresa que começou atendendo entregas locais passou a conectar empresas e pessoas em dezenas de cidades, realizando desde pequenos documentos urgentes até operações que exigem carros, vans, utilitários e caminhões.

De uma moto para milhares de clientes

A Kero cresceu sem abandonar aquilo que fez o negócio começar: atendimento próximo e responsabilidade com cada entrega.

• +450motoboys na rede
• +15 milclientes atendidos
• +1.400avaliações 5 estrelas no Google

Motos, carros, utilitários, vans e caminhões. Atendimento em São Paulo, Grande SP, Interior e Litoral. E continuamos crescendo.

Nossa base está no Centro de São Paulo, região onde diariamente passam documentos, empresas, cartórios, escritórios, órgãos públicos e milhares de pessoas — exatamente o tipo de ambiente que sempre fez parte da nossa história.

Tecnologia sem perder o atendimento humano

A Kero cresceu investindo em tecnologia.

Desenvolvemos nossos próprios sistemas, ferramentas de cálculo de entregas, gestão de rotas, acompanhamento operacional e processos para tornar uma entrega cada vez mais rápida e rastreável.

Mas existe algo que decidimos não substituir: o atendimento humano.

Por trás de cada solicitação existe uma pessoa ou uma empresa esperando que algo importante chegue ao destino.

Por isso, nossa equipe acompanha as operações, registra informações da retirada e da entrega e mantém o cliente informado durante o serviço.

Em muitas regiões de São Paulo, conseguimos mobilizar um profissional para uma coleta urgente em aproximadamente 15 a 30 minutos.

Rapidez importa. Mas confiança importa ainda mais.

O que uma entrega significa para nós

Nós sabemos que dentro de uma mochila pode não existir simplesmente um envelope.

Pode existir um contrato que precisa ser assinado. Um documento com prazo. Um material necessário para um hospital. Uma peça que está parando uma empresa. Uma chave. Um produto vendido para um cliente.

Ou algo que, para quem solicitou a entrega, simplesmente não pode dar errado.

Talvez a passagem pela saúde, pelo Exército, pelos escritórios e pelas ruas tenha ajudado a construir essa visão.

Para nós, uma entrega nunca é apenas uma entrega.

O valor que trouxe a Kero até aqui

A tecnologia mudou. A equipe cresceu. As distâncias aumentaram. Os veículos mudaram.

Mas um princípio continua exatamente igual ao dos meus 16 anos, quando eu carregava caixas de um hortifrúti até a casa dos clientes:

faça um trabalho tão bem-feito que a pessoa perceba o valor daquilo que você fez por ela.

Foi assim que tudo começou.

Primeiro veio uma caixa. Depois uma moto. Depois o primeiro cliente. Depois o primeiro motoboy.

Hoje somos centenas de profissionais conectados por uma mesma operação.

E essa história continua sendo escrita todos os dias pelas ruas de São Paulo.